F. A. Q.
1. Che cos'è un Serious Game?
2. In quale ambito si applica?
3. Con quali scopi?
4. A chi si rivolge?
5. Quali sono le figure coinvolte nella realizzazione di un Serious Game?
6. Quali i tempi di realizzazione di un Serious Game?
7. Quali sono gli ambiti in cui è stato utilizzato?
8. E’ facile da usare?
9. Che tipo di tecnologia utilizza il Serious Game?
10. In quali paesi è più diffuso?
11. Come si inserisce un Serious Game in un processo formativo?
12. E’ veramente efficace l’utilizzo dei Serious Games per la formazione?
13. Come si inserisce un Serious Game nell'ambito del marketing?
14. Come si inserisce un Serious Game nell’ambito di una campagna sociale?
Un Serious Games è una simulazione virtuale interattiva che si presenta con la veste di gioco, ma con finalità serie.
2. In quale ambito si applica?
Gli ambiti di applicazione di un Serious Game sono svariati: scolastico, universitario, aziendale (formazione professionale/business strategy, marketing), militare, comunicazione sociale.Il Serious Game può essere efficacemente utilizzato per scopi formativi, educativi, di sensibilizzazione sociale e di marketing.
4. A chi si rivolge?
Il Serious Game è uno strumento che per le sue caratteristiche ben si presta a essere utilizzato sia con bambini in età scolare, sia con adolescenti e adulti. Per questi ultimi, in ambito aziendale i Serious Games sono utilizzati per la formazione e l'aggiornamento del capitale umano e anche nell'ambito del marketing.
5. Quali sono le figure coinvolte nella realizzazione di un Serious Game?
Generalmente la realizzazione di un Serious Game richiede un progettista, un designer, un content manager e un programmatore.
6. Quali i tempi di realizzazione di un Serious Game?
I tempi di realizzazione possono essere significativamente contenuti. Alla fase di progettazione segue la realizzazione, che a sua volta precede la fase di test per poi garantire la messa in produzione che si conclude con l'erogazione vera e propria. Nel caso di Serious Games per la formazione o per il business, fondamentale è la collaborazione fattiva con il cliente-committente lungo tutto il percorso e che diventa cruciale nella definizione dei contenuti. Da qui emerge un aspetto saliente dei Serious Games: la possibilità di un'elevata personalizzazione a seconda delle esigenze specifiche.
7. Quali sono gli ambiti in cui è stato utilizzato?
Tipicamente in letteratura si trovano tre diversi ambiti di applicazione: Serious Games (per questioni di management e di leadership del settore pubblico), Games for Health (per il mondo della salute), Games for Change (per qualsiasi fase di cambiamento dall’impatto sociale all'educazione).
8. E’ facile da usare?
Il Serious Game è uno strumento semplice, veloce ed intuitivo. L’utente viene guidato in tutte le fasi del suo percorso di gioco e gli vengono forniti tutti gli elementi necessari per il raggiungimento dell’obiettivo.
9. Che tipo di tecnologia utilizza il Serious Game?
Il Serious Game utilizza software semplici e accessibili da qualsiasi browser. La videata di accesso al gioco si presenta come quella di una pagina web completa delle istruzioni necessarie per poter giocare.
10. In quali paesi è più diffuso?
Il Serious Game nasce negli Stati Uniti, dove specie per il militare, la pubblica amministrazione e la formazione universitaria è molto diffuso. In Europa sono il Regno Unito e la Danimarca i paesi che più degli altri utilizzano il Serious Game soprattutto per scopi formativi ed educativi. In altri paesi, come in Italia, il Serious Game sta cominciando a prendere piede e incuriosisce sempre di più.
11. Come si inserisce un Serious Game in un processo formativo?
Il Serious Game, grazie a una grande versatilità, si presta a essere utilizzato sia in progetti formativi, sia di tipo tradizionale (lezioni frontali), sia di tipo e-learning (interfaccia virtuale) o blended-learning (misto). Può essere efficacemente inserito in alcune o in tutte le fasi del processo formativo:
- nella fase di analisi dei bisogni si adatta a testare le conoscenze e le competenze iniziali (assessment);
- a livello di erogazione di contenuti, può coincidere in parte o in toto con il corso stesso, consentendo, attraverso la modalità di simulazione interattiva, anche dei momenti di testing e di feedback intermedi;
- in fase di valutazione finale consente un'immediata verifica delle competenze acquisite dai giocatori-discenti, con l'eventuale possibilità di ripetere l'esperienza.
12. E’ veramente efficace l’utilizzo dei Serious Games per la formazione?
In diversi contesti educativi è stato accertato come la formazione tramite Internet non solo sia valida almeno tanto quanto quella in presenza, ma come “l’apprendimento informale e non-formale” siano più efficaci di quello tradizionale o “formale”. L’apprendimento attraverso un “gioco-serio” è risultato in diverse occasioni ancora più incisivo dell’apprendimento tradizionale. L’interattività e l’attività del giocatore, così come la simulazione dell’ambiente di riferimento, portano il partecipante ad “apprendere facendo” (learning by doing) e quindi a collegare emozioni e azioni che rimangono impresse nella memoria con una certa incidenza.
13. Come si inserisce un Serious Game nell'ambito del marketing?
In area marketing il Serious Game può essere impiegato per informare, motivare, persuadere e servire il mercato. E' un valido supporto per scelte di tipo strategico grazie alla possibilità di simulare le possibili reazioni del mercato, attraverso la costruzione di scenari specifici, secondo le esigenze del singolo caso: area commerciale, mercato target, caratteristiche dell'azienda/prodotto/messaggio, obiettivo del piano comunicativo e di marketing (lancio di un nuovo prodotto, riposizionamento, profilazione della clientela, brand...).
14. Come si inserisce un Serious Game nell’ambito di una campagna sociale?
Il Serious Game nel settore no profit, intende sfruttare il potenziale del gioco: coinvolgimento e partecipazione attiva dell’utente. Riproponendo in veste grafica una campagna sociale, il Serious Game fa diventare il giocatore protagonista della vicenda che, prendendosi a cuore l’obiettivo della causa, la fa diventare una sua priorità.
